تحقق من وصلات الكبلات وقم بإعادة تعيين جهاز واسع النطاق

1. قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر.
2. قم بفصل كل الكبلات من الكمبيوتر باستثناء كبل الطاقة، والماوس، ولوحة المفاتيح، والشاشة. رجاء ملاحظة كل مكان لوصلة الكبل.
3. قم بفصل الطاقة من جهاز التوجيه، أو مودم الكبل، أو اتحاد من المودم/جهاز التوجيه، وانتظر حتى يتوقف نشاط لمبة مؤشر LED الموجودة بالجهاز.
4. قم بفصل الكبلات المستخدمة في توصيل الكمبيوتر بجهاز الشبكة، وأي كبلات أخرى مستخدمة في توصيل جهاز الشبكة بالحائط - كبلات الشبكات (RJ45)، وكبلات الهواتف (RJ11 لاتصال DSL)، أو كبل متحد المحور (مودم الكبلات)، أو كبل USB، أو أنواع أخرى.
5. تأكد من عدم وجود أي ثنيات أو تلف بسنون نهايات الكبلات، وداخل الوصلات الموجود بالكمبيوتر وجهاز التوجيه أو مودم الكبل. تأكد من عدم وجود أي التواءات حادة أو شقوق في الكبل ذاته. قم بإصلاح الكبلات التي بها آثار تلف أو قم باستبدالها.
6. قم بتوصيل الكبل من الحائط لمودم الكبل/DSL أو جهاز التوجيه. إذا كان لديك مودم الكبل، فعادة ما يكون على هيئة كبل مستدير متحد المحور. وإذا كان لديك اتصال DSL، فمن ثم يكون ذلك سلك الهاتف - عادة كبل RJ11.
7. قم بتوصيل كبل شبكة (نوعه RJ45) من الكمبيوتر إلى مؤخرة مودم الكبل/DSL أو جهاز التوجيه. لا تضع الكبلات بالقرب من مكبرات الصوت ولا تعقد الكبلات بشكل مبالغ فيه. وإذا أمكن، عليك استخدام الكبل الذي يصل طوله إلى ستة أقدام (1.83 م) أو أقل. تأكد من توصيل الكبل المناسب من جهاز التوجيه إلى الكمبيوتر (انظر الشكل التالي).
   ملاحظة: إذا كنت تستخدم اتصالاً لاسلكيًّا، فمن الممكن تهيئته لاحقًا، وذلك بعد تحديد إمكانية اتصال الكمبيوتر بالإنترنت باستخدام وصلة كبل شبكة مباشرة.
   الشكل: كبلات تتصل من مودم DSL أو مودم الكبل إلى جهاز الكمبيوتر
   
   
   1. كبل شبكة Cat5/Cat6 - RJ45. استخدام هذا النوع من الكبلات لتوصيل جهاز التوجيه/المودم بمنفذ الشبكة الموجود بالكمبيوتر.
   2. كبل تليفون RJ11 لا تستخدم هذا الكبل في الاتصال بالكمبيوتر.
   3. كبل هاتف متخصص سداسي أطراف التوصيل. لا تستخدم هذه الأنواع من الكبلات.
   4. كبل USB. يمكن للعديد من أجهزة التوجيه/أجهزة المودم من الاتصال باستخدام USB. استخدم كبل شبكة RJ45 قبل استخدام USB. لا تقم بتوصيل كلا الكبلين USB وكبل الشبكة - ولكن صِل كبلاً واحدًا فقط.
8. أعد توصيل الطاقة لمودم الكبل/DSL أو جهاز التوجيه وقم بتشغيله.
9. انتظر حتى تثبت الأضواء بالجهاز في شكل وميض طبيعي أو توقف الوميض. ينبغي أن يستغرق ذلك قرابة 10 إلى 30 ثانية. إذا كانت الأضواء تومض بشكل غريب أو يكون العديد من الأضواء غير نشط (غير مضيء)، فإن هذا يدل على وجود مشكلة بخدمة الإنترنت. انظر الدليل الخاص بجهاز الشبكة لتحديد ما تشير إليه هذه الأضواء، واتصل بموفر خدمة الإنترنت إذا كانت هناك مشكلة.
10. عندما تستقر الأضواء بجهاز الشبكة في الوضع العادي أو تبقى مضيئة، قم بتشغيل الكمبيوتر.
11. انتظر حتى يفتح نظام التشغيل Windows تمامًا ثم اتصل بالإنترنت. اذهب إلى موقع www.hp.com، إذا استمرت مشكلة الاتصال، ثم انتقل إلى الخطوة التالية.